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东阳红木行业无理由退货单位将扩至300家

2019-03-15         
  • 由东阳市消保委牵头组织的3·15纪念活动部署会议在东阳市市场监管局六楼会议室召开,立足畅通消费者咨询,实现了城市社区和农村行政村及大型企业,据东阳市市场监督管理局12315投诉举报中心
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      3月13日上午,由东阳市消保委牵头组织的3·15纪念活动部署会议在东阳市市场监管局六楼会议室召开。

      据悉,东阳市消保委以群众满意度为出发点和落脚点,立足畅通消费者咨询、投诉、举报渠道的基础网络建设,不断增强消费维权工作的权威性和透明度。目前,东阳市已建立12315维权联络站(点)530个,实现了城市社区和农村行政村及大型企业、商场和市场的全覆盖。据东阳市市场监督管理局12315投诉举报中心数据统计分析,东阳市消保委去年共处理消费投诉2958件。其中,未调解成功545件,调解处理成功率达81.5%,比2018年同期有所提升,调解成功万元以上大案69件,大案数同比减少,为消费者挽回经济损失达472.4万元。

      从消费投诉案件来看,2018年共受理红木家具类投诉184起,涉案金额484.6万元,可以说红木家具类投诉数量虽略有下降,但涉及金额仍较高。下一步,东阳市消保委将以“放心消费在浙江,购买红木到东阳”工作为抓手,以红博会和东博会两个国家级展会为载体,做到年内在东阳市红木行业扩充7天无理由退货单位至300家,创建浙江省放心消费示范单位100家。

      会上,东阳市消保委还向与会人员分发并宣读了3·15活动相关文件,并部署了纪念3·15的系列活动。
    (责任编辑:中国红木网)