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实木套房丢失柜类,被淘汰是必然




2021-09-29         

  在2021年深圳时尚家居设计周暨深圳国际家具展“未来整装家”趋势论坛,陈春华老师以《实木整装的设计实践与思考》作了主题分享。在他看来,实木套房向定制的转型涉及到企业的一系列变革,尤其是组织架构的改革。

  

  Q:今天一些成品家具企业在探索和尝试定制家具业务,您认为这是必须的还是可选的?为什么?


  民用成品企业我简单分成三个类别:

  一、超级单品类

  沙发、软床、床垫、餐桌椅等企业,这类单品市场一直比较大,无论是线上还是线下都形成了一些大规模企业。

  这类企业涉足定制,多是战略布局,为企业提供一个新的核心业绩增长板块。

  二、个性化设计类

  中高端成品企业,这类企业一般都有自己独特的理念、价值观;这类企业注重设计、品质与品味,规模一般不是很大。

  在家居产品使用中更多是彰显用户品位的局部空间产品,产品一般都很难大批量工业化制作,做的就是高端定制业务。

  三、大众市场类家具(套房)企业

  这类企业做定制(柜)家具业务是必然选择。

  板式、板木类套房家具企业,凡定制柜家具业务做成功的,基本业绩还不错;没有做或没有做成功的,轻则市场萎缩,利润下滑;重则品牌、企业退出市场。

  这类(套房)家具企业,柜类家具是核心(柜类家具生产线投资是技术、资金密集型),一旦丢失柜类市场,也就丢失了企业的核心竞争力,在市场上很容易被超级单品企业取代。

  当套房企业柜类家具被定制企业拦截后,消费者在完成家居整体装修后,挑选单品的渠道就太多了——电商、直播、新媒体平台、社区(拎包入住)销售、各类家具卖场等渠道,这些新模式都不是传统套房企业所擅长的,淘汰只是时间问题。

  实木(套房)家具品类市场反应相对滞后,如果不及早介入定制柜系统,从用户需求倒推企业组织架构,产品组合及服务流程,被市场淘汰也只是市场问题。

  实木(套房)企业黄金十年(2008-2018),套房企业之所以称为套房,是在沙发、茶几、餐桌椅、床等单品,通过系统柜类(收纳)家具(实木材料、油漆、刀型)元素贯穿全屋,形成整体统一家居体验,柜类家具是实木套房的灵魂。

  当丢了柜类的套房家具,也就丢了家居风格的魂,实木套房家具被淘汰是必然。除非顺势而为,与时俱进,企业从战略层面解决实木收纳系统(柜类定制),重新演绎新一代实木整体家居。

  Q:从展会和终端来看,一些实木套房企业和经销商生存困难,其中一个原因被认为是定制家具的上游流量劫持。您怎么看?又该如何应对?

  生存困难的原因之一,是产品研发决策过于局限,缺乏全局及长远思维。

  实木套房企业核心团队大多对熟悉(同乡)的企业策略比较在意,在研发决策中占的比重较大,而对全(家具)行业先进理念的企业研究少,对用户需求及消费趋势研究就更少,企业决策滞后于市场的发展。

  缺乏从展会、流通物业、电商大数据等宏观数据流,看全局流量及消费趋势走向,做科学决策。

  二是实木“套房”企业与用户需求脱节。

  新的家居装修风格大趋势是现代简约风(极简、轻奢),这类家居空间装修设计通常使用大块面、无边框、跨空间、大尺度、氛围光、新材料、精密收口等设计手法,使空间尺度极限放大,从而实现极致的高级感。

  在这种设计理念下家居收纳、展示系统都被集成到墙体,以实现整体空间调性的统一,而实木“套房“家具的大型成品柜在这种空间里会显得非常突兀,且收纳、展示功能落后,空间利用率低,卫生死角多等缺点,被用户淘汰是必然的。

  三是实木“套房”企业经营定格在经典的“人找货”商业模式里。

  但家具行业商业逻辑已经发生质的变化。在5G、大数据、AI、社交APP、电商、智能手机、移动互联网等已经深刻改变了商业逻辑,智能推送实现了“货找人”商业模式转变。

  现在家具用户在有了购买家具的想法后,只要在互联网留下任何蛛丝马迹,在大数据及AI的分析下,会自动推送相关的信息,不用再到实体店,就能了解最新家具动态及厂家信息。

  传统实体店模式,开店成本高,布店分散,信息传播少,对接精准用户效率低,对电商、新媒体、数字化等投资几乎为零,被边缘化也是必然。

  第四,实木“套房”企业核心管理团队年龄偏大,接受新事物动力弱。

  核心团队持续学习动力不足,视野窄,对新事物不敏感,做事瞻前顾后,缺少魄力。习惯经验主义,过于看重短期利益,缺少打造企业核心竞争力长期投资动力,企业进入越来越短的恶性循环。

  如何应对?

  事物发展规律一般经过“萌芽--成长--成熟--衰退--迭代”,按照新事物的要素,重用年轻一代,组织优势社会资源,不破不立。

  Q:在今天的时代,怎样看实木(套房)家具的新价值?

  实木家居文化是中国文化的重要组成部分,是中国文化的载体之一,浓缩了中国人的处世哲学与价值观体现,必然在中国家居消费里占据重要份额。

  纵观全球发达国家,与自己国家(欧、美、日等)、民族文化匹配的家居产品都是占据主流消费,外来的都只是有益补充,今天的中国也不例外。

  国家的强盛,民族自信的回归,家居市场需要与时俱进的(新一代整体)实木家居解决方案,与中餐、茶、白酒、中医等一样,是中国人不可或缺的生活文化元素。

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